Dasar Privasi Proton888 –
Data Anda, Tanggungjawab Kami

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Proton888. Dokumen ini digubal untuk memastikan setiap pemain yang menggunakan platform kami memahami sepenuhnya bagaimana data peribadi mereka diuruskan. Proton888 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dasar ini meliputi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Proton888, termasuk laman web rasmi di proton888.com, aplikasi mudah alih Proton888, perkhidmatan sokongan pelanggan, program bonus dan promosi, serta semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan Proton888, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.

Proton888 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam dasar ini, dan anda berhak untuk mengetahui, mengakses serta meminta pembetulan terhadap maklumat yang kami simpan tentang anda.

Proton888 mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada semua pemain. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, semasa anda menggunakan platform, atau melalui interaksi dengan pasukan sokongan kami.

Kami tidak mengumpulkan maklumat yang lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Maklumat sensitif seperti nombor kad kredit diproses terus oleh pembekal pembayaran yang diiktiraf dan tidak disimpan di pelayan Proton888.

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Proton888 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan kebenaran yang wajar. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan cepat dan selamat.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi terkini dan kemas kini perkhidmatan yang relevan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan.
• Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pemain.
• Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan pengawalseliaan dan perintah mahkamah yang sah.
• Menganalisis data agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk tujuan penyelidikan dan pembangunan platform.

Proton888 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu bagi membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar dan sah:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diiktiraf seperti FPX, bank tempatan dan operator dompet digital yang berdaftar.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minima dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga bagi memastikan permainan berfungsi dengan betul dan keputusan direkodkan dengan tepat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Proton888 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data pengesahan KYC mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan e-KYC yang diluluskan bagi tujuan pengesahan sahaja.
• Perkhidmatan Keselamatan Siber: Data teknikal seperti alamat IP mungkin dikongsi dengan pembekal keselamatan bagi mengesan dan mencegah ancaman siber.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Proton888 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian berkenaan.

Proton888 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data bagi memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penggunaan yang salah. Kami menggunakan gabungan teknologi keselamatan terkini dan prosedur operasi yang ketat.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Proton888.
• Penyulitan AES-256 untuk data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pemain.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman Proton888.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar bebas pihak ketiga yang diiktiraf.
• Kawalan akses bertingkat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pemain.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman secara masa nyata.
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan.

Laman web Proton888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan fungsi-fungsi penting platform berjalan dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Proton888. Kuki pihak ketiga yang digunakan oleh pembekal analitik dan keselamatan kami juga tertakluk kepada dasar privasi pembekal masing-masing.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan standard perlindungan data yang dipakai pakai oleh Proton888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Proton888 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar data peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu.
• Hak Bantah Pemasaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa sebarang syarat.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak mendapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Proton888 melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel rasmi kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan anda.

Proton888 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai.

• Data identiti dan KYC: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan cukai.
• Data log masuk dan aktiviti akaun: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data pemasaran dan pilihan komunikasi: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau memohon pemadaman.

Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, Proton888 akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri. Jika anda menutup akaun, data anda akan dikekalkan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dipadamkan sepenuhnya.

Dalam menjalankan operasinya, Proton888 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian dilakukan dengan langkah berjaga-jaga yang ketat untuk memastikan data anda terus dilindungi pada tahap yang sama atau lebih tinggi daripada standard yang dipakai di Malaysia.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Proton888 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan respons yang jelas dan tepat pada masanya.

Pasukan sokongan pelanggan Proton888 boleh dihubungi melalui fungsi sembang langsung yang tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui e-mel rasmi kami. Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai badan kawal selia yang bertanggungjawab.

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform Proton888
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Masa respons biasa: 5 hari bekerja untuk pertanyaan privasi
• Permintaan pemadaman/akses data: Dalam tempoh 30 hari